← Späť na hlavnú stránku

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 10. júna 2026

Spoločnosť Teplunko s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my") spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR"), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Týmto dokumentom Vás v zmysle čl. 13 GDPR informujeme, aké údaje spracúvame, prečo a aké máte práva.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ nemá povinnosť ustanoviť zodpovednú osobu (DPO). Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedených kontaktoch.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame výlučne údaje, ktoré nám sami poskytnete prostredníctvom formulárov na tejto webovej stránke:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, prípadne PSČ.
• Údaje o Vašom dopyte: typ nehnuteľnosti, stav zateplenia, plánovaný termín inštalácie, obsah Vašej správy.
• Údaje z kalkulačiek: technické parametre nehnuteľnosti a údaje o spotrebe energií, ktoré zadáte do kalkulačky úspor alebo kalkulačky tepelných strát (napr. plocha, spôsob vykurovania, ročné náklady). Tieto údaje sa viažu na Vaše kontaktné údaje až po ich vyplnení.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) a nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

3. Účel a právny základ spracúvania

• Vypracovanie kalkulácie, analýzy alebo cenovej ponuky a spätné kontaktovanie — právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka pri odoslaní formulára.
• Plnenie zmluvy (dodávka a inštalácia tepelného čerpadla, servis) — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové predpisy, záruky) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávnený záujem (ochrana našich právnych nárokov, základná bezpečnosť webovej stránky) — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutie údajov vo formulároch je dobrovoľné; bez kontaktných údajov Vám však nedokážeme kalkuláciu zaslať ani Vás kontaktovať.

4. Doba uchovávania

• Údaje z dopytov a kalkulačiek uchovávame najviac 24 mesiacov od ich odoslania, ak medzi nami nedôjde k uzatvoreniu zmluvy. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať — v takom prípade údaje bezodkladne vymažeme.
• Údaje súvisiace s uzatvorenou zmluvou uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovnými a daňovými, spravidla 10 rokov) a po dobu plynutia záručných lehôt.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. K údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup naši zmluvní sprostredkovatelia:

• poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb,
• poskytovateľ CRM systému na evidenciu dopytov,
• poskytovateľ účtovných služieb (pri uzatvorení zmluvy).

So všetkými sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

6. Cookies

Táto webová stránka používa iba nevyhnutné technické cookies, ktoré sú potrebné na jej správne fungovanie (napr. uloženie Vašej voľby v cookie lište). Tieto cookies nevyžadujú súhlas podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Nepoužívame analytické ani marketingové cookies tretích strán. Ak by sme ich v budúcnosti nasadili, budú aktivované až po Vašom výslovnom súhlase udelenom prostredníctvom cookie lišty a tento dokument bude aktualizovaný.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo:

• na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15),
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie", čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu (čl. 21),
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@teplunko.sk alebo písomne na adrese sídla. Na Vašu žiadosť odpovieme bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke www.teplunko.sk. Vyhradzujeme si právo ich aktualizovať; aktuálne znenie bude vždy dostupné na tejto stránke.